自从日本推出第一台照片贴纸机以来，已经有将近30年的时间了，从那以后，它们一直是青年文化的主要内容。这些照相亭允许青少年与朋友一起捕捉瞬间，使用邮票和效果编辑照片，并打印出顶部有照片的贴纸。

需要保持最新

自从闯入街机和日本青年文化以来，照片贴纸机变得更加先进，有了额外的功能、效果以及说明和提示。拥有94%市场份额的FURYU希望通过收集高质量的用户见解，确保他们的机器在新一代日本年轻人中保持受欢迎。

FUYU的成功部分归功于频繁的用户访谈和快速的开发系统，这有助于公司掌握不断变化的日本青少年文化的趋势和行为。这有助于FUYU在高中和大学女生中保持良好的声誉。

但FURYU的方法的有效性仍然有限，许多受访者提供了模棱两可的答案，缺乏可靠的过程验证，并且由于缺乏可用的证据，内部讨论是内向的。为了真正了解Z世代现在是如何使用照片贴纸机的，FURYU需要一个提供清晰有效数据的用户研究工具。

日本照相馆

了解当今的青少年

FUYU决定寻求Tobii的服务，通过眼动追踪来仔细检查和评估他们的用户体验表现。在这项研究中，主要目的是揭示FURYU频繁的用户访谈中遗漏的见解。Tobii的研究团队领导了这项调查，确定了玩家在游戏过程中的视觉焦点以及他们对按钮和功能的理解等方面。

Tobii Pro Glasses 3是一款专为动态测量而设计的可穿戴眼动仪，用于收集凝视数据。当参与者在运动中或在不可预测的环境中时，眼动追踪眼镜记录眼球运动。参与者被邀请作为一对的一部分加入这项研究，这反映了青少年通常如何与朋友或伴侣一起使用照片贴纸机。

使用FUYU的一台机器通常需要用户选择装饰风格、背景和贴纸图案等选项，将钱插入展台外的机器，然后对着相机摆姿势。拍照后，参与者会转移到展台后面的一个站，在那里他们可以使用监视器在照片上添加涂鸦、邮票和其他效果。

在这项眼动追踪研究中，参与者配备了Tobii Pro Glasses 3，并被要求完成整个过程，以便密切观察凝视模式和注意力的转移。随后，参与者接受了眼动追踪数据的采访，作为参考，帮助研究团队解读关于吸引力和理解力的见解，从而更详细地了解用户行为。

日本照相馆图片

重新思考照片贴纸机

眼动追踪研究的一些结果与FURYU最初的主要假设不同。在开始用户体验研究之前，FURYU认为展台外的介绍视频是参与的关键。来自该公司关键人群的关注数据显示，这段视频在进入时几乎没有注册。

这是一个贯穿整个用户旅程的主题：解释、提示和信息经常被忽视。例如，在潦草的屏幕上，可以清楚地看到照片和背景，但屏幕底部出现的功能解释几乎完全被遗漏了。

这项研究还挑战了关于理解和吸引力之间联系的假设。以前人们认为，一个元素的吸引力与它的易理解程度成正比。眼动追踪结果显示，即使一个元素没有被完全理解，它也经常被认为是“可爱的”，并设法吸引用户。在为FUYU的机器设计用户体验时，这是朝着解开可理解性和有效性概念的方向迈出的一大步。

FUYU还发现了另一个眼球追踪数据奖励。通过能够在团队中轻松理解和清晰传达的眼动追踪记录，内部利益相关者开发了新的假设，并对其进行了多次测试。更重要的是，由于有了清晰的眼动追踪证据，设计挑战变得更容易可视化，变革建议也变得更有说服力。对于FUYU来说，这意味着一个更灵活的业务，能够跟上日本青年文化的变化趋势。

日本照相馆

我们想知道，基于我们积累的知识创建的照片贴纸机是否满足了当今用户的需求。眼动追踪调查非常成功，因为我们能够获得